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질문 수돗물 계량기 사용유량의 비교측정 요구 및 비교측정실 설치
내용

유량계의 교정검사(또는 비교측정)는 국가교정검사기관에서 수행하고 있습니다. 따라서 고객이 사용유량에 대해 비교측정을 원하신다면 국가교정검사기관에 의뢰하여 비교측정을 할 수 있습니다.
- 우리공사에서도 2001년 12월 국가교정검사기관으로 인증 받았으므로 고객이 요청하시면 적극 협조토록 하겠습니다.
검침용 유량계(수도미터)는 계량에관한법률 제32조(검사)②항, 댐용수공급규정 및 수돗물공급규정에 의거 2년에 1회씩 교정검사를 받아야 하며 이때는 유량계실내에 비교측정을 할 수 있는 직관거리가 확보되어야 합니다.
- 따라서, 직관거리가 확보되지 아니한 곳은 비교측정이 곤란하므로 유량계시험실(비교측정실)을 설치하여 교정검사를 받을 수 있는 조건을 확보해야 합니다.
- 현장에서 비교측정을 할 때에는 공정성과 신뢰성을 기하기 위해 공사와 고객, 상호 입회하에 실시하므로 적극 협조해 주시기 바랍니다.
* 첨부파일의 관련규정을 참고하시기 바랍니다.

질문 수돗물 계량기 공사의 관리용 유량계를 요금고지용으로 사용하는 경우 오차저감을 위한 수공의 노력은?
내용

유량계 오차는 상호 신뢰성 확보차원에서 정확도 유지를 위해 무엇보다도 중요한 사안이며, 국가법령(계량에 관한 법률, 국가표준기본법)으로 관리하고 있습니다.
또한, 댐용수 및 수돗물공급규정에서 요금고지용은 2년에 1회씩 반드시 국가교정검사기관으로부터 정확도 확인을 위해 교정검사를 받도록 규정하고 있으며, 비교측정용 교정검사기준기는 국가표준기본법에 의거 주기적으로 12개월에 1회씩 교정하여 사용토록 규정하고 있습니다.
우리공사에서는 유량계의 정확도 유지를 위해 정기적인 검사(교정 1회/2년, 자체오차시험 1회/년)를 실시하고 있으며, 수도법 시행규칙 제19조제2항의 의거, 지시정확도가 ±2% 이내에서 유지될 수 있도록 관리하고 있고, 특히 요금고지용 유량계는 정기적인 교정검사시 신뢰성 확보를 위해 고객 입회하에 시행함과 함께 정기점검(분기 1회 이상)과 수시점검 등으로 유량계의 상태가 최상을 유지할 수 있도록 노력하고 있습니다.

질문 수돗물 계량기 계량기 및 계량기실 관리, 보수 등에 관한 정보 제공 요청
내용

품질·환경경영에 보다 앞서가고 있는 우리공사는 계량기 및 계량기실 관리, 보수 등에 관한 정보뿐만 아니라 각종 기술자료 제공에 대하여 고객의 입장에서 언제든지 적극 지원하고 있습니다.
앞으로도 고객이 정보나 자료가 필요해서 전화, e-mail(전자우편)등 각종 매체를 통해 요청하실 경우 신속하게 무료로 제공할 것이며, 또한 계량기 관련으로 의문사항이나 불편한 사항이 있으시면 해당 관리단으로 연락 주시기 바랍니다.

질문 산업단지 중도금대출 대출 추천 신청시 구비서류는 무엇입니까?
내용

분양계약서원본, 인감증명서 2통, 신분증, 인감도장을 지참하고 본인이 직접 내방하셔야 합니다. (은행에서 대출서류를 직접 작성해야 함)

질문 산업단지 중도금대출 대출 추천을 받을 수 있는 자격요건은 무엇입니까?
내용

분양금액의 20% 이상을 납입하신 분에 한하여 최대 분양금액의 80%까지 대출추천이 가능합니다.
추천 금융기관은 우리공사와 분양대금 대출협약을 체결한 시중 16개 금융기관 중에서 매수인이 선택하실 수 있습니다.
다만, 대출을 실행할 금융기관이 협약체결된 16개 금융기관에 해당되는지는 042-629-3222로 사전에 문의하시기 바랍니다.
추천서 발행으로 대출이 실행 후 토지를 사용하시는 경우에는 대출금융기관의 사전동의가 필요하며, 분양대금 완납 후 소유권이전등기시 당해 금융기관을 1순위 저당권자로 설정하여야 합니다.

질문 수돗물 계량기 유량계실 침수시 공사에서 어떤 조치를 취하는가?
내용

우리공사는 환경부 고시 유량계 설치 및 유지관리에 관한 지침 의해 일상점검과 정기점검을 수행하고 있으며 점검사항으로는 봉인상태, 잠금장치, 유량계실 누수여부, 유량계 동작상태 및 시간계 정상작동 여부 등을 점검하고 있습니다.
  - 특히 유량계실 침수시에는 점검차량에 탑재된 배수펌프 등으로 즉시 배수를 하고 있으며, 경우에 따라서는 고객의 유량계라 할지라도 공사측에서 응급조치(배수실시)를 취한 후 고객에게 유량계실 상태를 알려 드리고 있습니다. 유량계실 침수시 검침이 곤란할 뿐만 아니라 변환기, 발신기 등의 고장과 동시에 유량계의 정상작동이 불가능하게 될 수 있으므로 유량계실내에 배수펌프를 설치토록 권장하고 있습니다.
우리공사에서는 고객께서 기술지원을 요청할 경우에는 유량계실의 방수방법, 배수펌프 형식 및 용량 선정 등에 대하여 무상으로 기술지원하고 있으니 적극 활용하시기 바랍니다.
고객이 유량계실의 침수상태를 장기간 방치할 경우에는 우리공사에서 배수등의 조치를 요구하게 되며, 그 조치요구가 해소가 안 될 경우에는 해당유량계를 고장처리하거나 부득이 수돗물 사용을 제한할 수 있습니다.
향후에도 고객께서는 유량계실 관리를 함에 있어 최적의 상태로 유지될 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
 

질문 수돗물 계량기 전자식유량계의 경우 UPS가 설치되어 있는 경우에도시간계를 반드시 설치해야 하는지?
내용

전자식 유량계뿐만 아니라, 전원을 이용하는 모든 유량계에는 UPS가 설치되어 있어도 시간계를 반드시 설치하여야만 합니다.
- 시간계 설치는 수돗물 공급규정 제27조(계량기의 설치기준) ⑦항에도 규정하고 있으며, 그 이유는 전력계통(한전 전원공급의 문제, 전원선 단락, 차단기 오동작 등)의 문제로 정전이 발생했을 경우 유량계가 계량하지 못한 사용량을 산정하기 위해 설치합니다.
- UPS(무정전전원장치)가 설치된 장소라 할지라도 UPS의 용량이 경제성을 감안하여 보통 30분 정도 동작되는 설비를 설치하고 있기 때문에 정전시간이 장시간일 경우에 대비하여 확인할 수 있는 최선의 방법이므로 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

질문 수돗물 계량기 유량계의 적절한 선정방법은?
내용

유량계는 종류나 형식별로 특성이 다르기 때문에 최적구경 및 형식의 유량계를 설치·운영하지 않으면 오차 발생 등으로 정확한 계량을 할 수 없습니다.
  - 적정한 유량계 형식 및 구경 선정기준으로는
  1) 설치장소의 사용유량, 수질, 수압 및 관 재질 등 사용조건과 유량계 전·후부의 직관거리 및 관 기울기 등을 고려하여 유량계 형식(축류익차형, 접선류익차형, 부관붙임, 초음파, 전자기, 차압식등)을 선정합니다.
  2) 유량계 구경은 용수사용량이 해당 유량계의 적정 사용구간 범위에 오도록 선정하시어 불감수량이 발생하지 않도록 하여야 합니다.
  유량계 선정에 대한 기술적인 세부검토가 필요하여 판단이 곤란할 경우에는 용수구 신청시나 필요시 우리공사에 기술지원을 요청하시면 적극 협조해 드리겠습니다.

질문 수돗물 계량기 유량계 검·교정 및 수리 시 유지관리 비용 부담 요청 및 검·교정을 공사에서 시행
내용

유량계 검·교정 및 수리시 유지관리 비용부담은 수돗물 공급규정 제31조(용수구 관리 및 비용부담)에 의해 고객 이 부담하도록 되어있습니다만,
- 우리 공사에서는 非상수도 종사고객(일반고객)의 유량계 관리경험 부족 및 비용부담 등을 해소하고자 「계량기일괄관리제도」를 시행하고 있습니다. 따라서 "계량기관리협약“ 을 체결하는 일반고객에 대해서 협약내용에 의해 계량기를 관리해드리고 있으므로, 이 협약 제도를 적극 활용하시면 업무 수행이 훨씬 수월해질 것 입니다.
 

"계량기관리협약"의 범위

계량기관리협약의 범위의 대상과 범위
대상 댐용수, 광역 및 공업용수도를 공급받고 있는 일반고객
-"계량기 관리 협약"에 동의하는 고객을 대상으로 실시
범위 거래용 계량기 및 이에 부속된 설비
- 계량기, 옥내·외 변환기 판넬, 외부 전원 공급장치, 전송(TM)설비, 유량계실내 설치된 기계설비(밸브, 배관, 이음관등)

※신청방법:계량기관리협약체결요청(해당관리단)

질문 수돗물 계량기 유량계 봉인 훼손시 고객 대처방안은?
내용

유량계를 설치, 교체 또는 수리한 경우에는 사용량을 임의로 조작하지 못하도록 봉인을 하게 되는데, 이때 봉인을 한 후 봉인대장에 기록하여 철저히 관리하고 있습니다. 유량계 봉인부분은 우리공사 계량기 담당직원도 고객 입회 또는 협의 없이 임의로 제거하거나 훼손할 수 없습니다.
봉인은 고객과 공사가 보다 투명하고 정확한 계량을 하기 위한 신뢰의 표현입니다. 만약 고객의 실수로 봉인이 훼손된 경우에는 발견 즉시 공사 담당자에게 연락을 주시면 봉인 훼손 상태를 상호 입회 확인 후 재봉인 하게 됩니다.
그러나 사용량의 은폐 또는 축소 등의 목적으로 훼손한 경우에는 공사가 고객 입회 하에 봉인탈락 또는 훼손사유, 사용량 변조 등 고의성 여부를 종합적으로 판단합니다.
- 봉인의 고의적 훼손은 수돗물 공급을 중지할 수 있는 중대한 사안이므로 고객께서는 어떠한 사유에서라도 고의로 봉인을 훼손하지 말아야 합니다.
 

제목 산업단지 중도금대출 대출 추천을 받을 수 있는 자격요건은 무엇입니까?
내용

분양금액의 20% 이상을 납입하신 분에 한하여 최대 분양금액의 80%까지 대출추천이 가능합니다.
추천 금융기관은 우리공사와 분양대금 대출협약을 체결한 시중 16개 금융기관 중에서 매수인이 선택하실 수 있습니다.
다만, 대출을 실행할 금융기관이 협약체결된 16개 금융기관에 해당되는지는 042-629-3222로 사전에 문의하시기 바랍니다.
추천서 발행으로 대출이 실행 후 토지를 사용하시는 경우에는 대출금융기관의 사전동의가 필요하며, 분양대금 완납 후 소유권이전등기시 당해 금융기관을 1순위 저당권자로 설정하여야 합니다.

제목 수돗물 계량기 유량계실 침수시 공사에서 어떤 조치를 취하는가?
내용

우리공사는 환경부 고시 유량계 설치 및 유지관리에 관한 지침 의해 일상점검과 정기점검을 수행하고 있으며 점검사항으로는 봉인상태, 잠금장치, 유량계실 누수여부, 유량계 동작상태 및 시간계 정상작동 여부 등을 점검하고 있습니다.
  - 특히 유량계실 침수시에는 점검차량에 탑재된 배수펌프 등으로 즉시 배수를 하고 있으며, 경우에 따라서는 고객의 유량계라 할지라도 공사측에서 응급조치(배수실시)를 취한 후 고객에게 유량계실 상태를 알려 드리고 있습니다. 유량계실 침수시 검침이 곤란할 뿐만 아니라 변환기, 발신기 등의 고장과 동시에 유량계의 정상작동이 불가능하게 될 수 있으므로 유량계실내에 배수펌프를 설치토록 권장하고 있습니다.
우리공사에서는 고객께서 기술지원을 요청할 경우에는 유량계실의 방수방법, 배수펌프 형식 및 용량 선정 등에 대하여 무상으로 기술지원하고 있으니 적극 활용하시기 바랍니다.
고객이 유량계실의 침수상태를 장기간 방치할 경우에는 우리공사에서 배수등의 조치를 요구하게 되며, 그 조치요구가 해소가 안 될 경우에는 해당유량계를 고장처리하거나 부득이 수돗물 사용을 제한할 수 있습니다.
향후에도 고객께서는 유량계실 관리를 함에 있어 최적의 상태로 유지될 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
 

제목 수돗물 계량기 전자식유량계의 경우 UPS가 설치되어 있는 경우에도시간계를 반드시 설치해야 하는지?
내용

전자식 유량계뿐만 아니라, 전원을 이용하는 모든 유량계에는 UPS가 설치되어 있어도 시간계를 반드시 설치하여야만 합니다.
- 시간계 설치는 수돗물 공급규정 제27조(계량기의 설치기준) ⑦항에도 규정하고 있으며, 그 이유는 전력계통(한전 전원공급의 문제, 전원선 단락, 차단기 오동작 등)의 문제로 정전이 발생했을 경우 유량계가 계량하지 못한 사용량을 산정하기 위해 설치합니다.
- UPS(무정전전원장치)가 설치된 장소라 할지라도 UPS의 용량이 경제성을 감안하여 보통 30분 정도 동작되는 설비를 설치하고 있기 때문에 정전시간이 장시간일 경우에 대비하여 확인할 수 있는 최선의 방법이므로 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

제목 수돗물 계량기 유량계의 적절한 선정방법은?
내용

유량계는 종류나 형식별로 특성이 다르기 때문에 최적구경 및 형식의 유량계를 설치·운영하지 않으면 오차 발생 등으로 정확한 계량을 할 수 없습니다.
  - 적정한 유량계 형식 및 구경 선정기준으로는
  1) 설치장소의 사용유량, 수질, 수압 및 관 재질 등 사용조건과 유량계 전·후부의 직관거리 및 관 기울기 등을 고려하여 유량계 형식(축류익차형, 접선류익차형, 부관붙임, 초음파, 전자기, 차압식등)을 선정합니다.
  2) 유량계 구경은 용수사용량이 해당 유량계의 적정 사용구간 범위에 오도록 선정하시어 불감수량이 발생하지 않도록 하여야 합니다.
  유량계 선정에 대한 기술적인 세부검토가 필요하여 판단이 곤란할 경우에는 용수구 신청시나 필요시 우리공사에 기술지원을 요청하시면 적극 협조해 드리겠습니다.

제목 수돗물 계량기 유량계 검·교정 및 수리 시 유지관리 비용 부담 요청 및 검·교정을 공사에서 시행
내용

유량계 검·교정 및 수리시 유지관리 비용부담은 수돗물 공급규정 제31조(용수구 관리 및 비용부담)에 의해 고객 이 부담하도록 되어있습니다만,
- 우리 공사에서는 非상수도 종사고객(일반고객)의 유량계 관리경험 부족 및 비용부담 등을 해소하고자 「계량기일괄관리제도」를 시행하고 있습니다. 따라서 "계량기관리협약“ 을 체결하는 일반고객에 대해서 협약내용에 의해 계량기를 관리해드리고 있으므로, 이 협약 제도를 적극 활용하시면 업무 수행이 훨씬 수월해질 것 입니다.
 

"계량기관리협약"의 범위

계량기관리협약의 범위의 대상과 범위
대상 댐용수, 광역 및 공업용수도를 공급받고 있는 일반고객
-"계량기 관리 협약"에 동의하는 고객을 대상으로 실시
범위 거래용 계량기 및 이에 부속된 설비
- 계량기, 옥내·외 변환기 판넬, 외부 전원 공급장치, 전송(TM)설비, 유량계실내 설치된 기계설비(밸브, 배관, 이음관등)

※신청방법:계량기관리협약체결요청(해당관리단)

제목 수돗물 계량기 유량계 봉인 훼손시 고객 대처방안은?
내용

유량계를 설치, 교체 또는 수리한 경우에는 사용량을 임의로 조작하지 못하도록 봉인을 하게 되는데, 이때 봉인을 한 후 봉인대장에 기록하여 철저히 관리하고 있습니다. 유량계 봉인부분은 우리공사 계량기 담당직원도 고객 입회 또는 협의 없이 임의로 제거하거나 훼손할 수 없습니다.
봉인은 고객과 공사가 보다 투명하고 정확한 계량을 하기 위한 신뢰의 표현입니다. 만약 고객의 실수로 봉인이 훼손된 경우에는 발견 즉시 공사 담당자에게 연락을 주시면 봉인 훼손 상태를 상호 입회 확인 후 재봉인 하게 됩니다.
그러나 사용량의 은폐 또는 축소 등의 목적으로 훼손한 경우에는 공사가 고객 입회 하에 봉인탈락 또는 훼손사유, 사용량 변조 등 고의성 여부를 종합적으로 판단합니다.
- 봉인의 고의적 훼손은 수돗물 공급을 중지할 수 있는 중대한 사안이므로 고객께서는 어떠한 사유에서라도 고의로 봉인을 훼손하지 말아야 합니다.
 

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