기관소개최상의 물종합서비스 기업, K-water 소개입니다.

HOME대국민 서비스물나눔 서비스스마트 물관리지방상수도 운영 효율화

지방상수도 운영 효율화

트위터 페이스북
지방자치단체 상수도 수탁 운영 현황

대한민국의 상수관로 31%(5만 8천㎞)는 20년 이상 노후화되어 전국 48일 공급량에 해당하는 6.9억㎥가 매년 누수되어 6,059억원의 손실이 발생하고 있습니다. K-water는 이와 같은 손실을 막고 수자원의 효율적 이용을 위해 2004년 이후부터 단계적으로 23개 지방자치단체의 지방상수도를 수탁·운영하면서 관망관리시스템을 구축하고 노후시설을 집중 개선하여 수도시설의 과학화율을 수탁 전 68.4점에서 93.0점으로 높이고 유수율도 수탁 전 60.6%에서 84.3%로 23.7%p 향상시켰습니다. 이에 따라 급수보급 인구는 238만명으로 수탁 전에 비해 64만명 증가하였으며, 고객만족도도 81.71점으로 수탁 전에 비해 15.42점 향상되었습니다.

지방자치단체 상수도 수탁 운영 현황
운영·효과
운영효과
고객만족 실현

K-water는 정체된 고객만족도를 향상시키기 위해 서비스 불만 요인을 집중 파악하여 개선함으로써 고객감동을 실현하고 역대 최고 고객만족도를 달성하였습니다. 또한 가정 수도꼭지 수질을 직접 검사하여 수질정보를 제공하고 문제 발견 시 즉시 해결하는 ‘우리집 수돗물 안심확인제’ 운영을 강화시켜 개인급수관 세척 등을 통해 311가구의 수질을 개선하였습니다. 이로 인해 수질만족도가 2016년 83.2점에서 2017년 85.2점으로 대폭 상승하였습니다.

고객만족 실현
지방상수도 현대화사업

K-water는 23개 지방상수도 운영 효율화사업과 충남서부권 누수저감사업을 성공적으로 수행하고 그간 축적한 운영 경험을 활용하여 ‘지방상수도 현대화사업’에 참여, 국책사업의 성공적 추진에 크게 기여하고 있습니다. 지방상수도 현대화사업은 노후 상수관망 및 정수장 정비 등 유수율 제고 및 시설 현대화를 통한 경영수지 개선을 위해 `17년부터 `24년까지 8년간 (당초 `28년까지에서 4년 단축) 환경부 정책에 따라 국고를 지원하는 사업으로 K-water는 `22년까지 133개 현대화사업 중 75개 사업에 참여(총 사업비 24,380억)하고 있습니다.

현대화사업은 블록시스템 구축, 노후관 교체 및 수압관리 등 체계적 관리가 가능한 상수관망 구축을 목표로 하며, `17년에 시작된 사업들이 순차적으로 마무리되며 성과를 인정받고 있습니다.
* `17년 사업 7개소 성과판정 100% 합격 (누수저감량 965만㎥/년, 경영개선 304억원/년, 탄소저감 2,384tCO2/년 달성)

지방상수도 현대화사업 표로 구분, 지역별, 년도별 정보 제공
구분 수도권 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 기타
2017년   횡성 단양(정) 태안, 부여, 서천 장수 신안 의성 함양  
2018년   고성(정) 영동, 옥천 홍성, 예산 진안, 고창 강진 울릉, 영덕 남해  
2019년 가평 인제, 철원, 원주, 속초, 양양, 동해, 삼척 괴산, 음성, 충주(정)   완주, 순창, 군산 곡성, 보성, 해남 군위, 포항, 경주, 영천, 김천, 안동, 영주, 상주, 문경, 청송, 봉화(정) 창원, 거창, 함안, 합천, 거제  
2020년 포천, 여주 강릉 진천, 증평 당진, 보령, 공주, 청양, 서산, 천 안 전주, 익산, 김제 무안, 함평 청도, 칠곡, 영양 밀양, 김해 제주

홈페이지 만족도

콘텐츠 내용에 만족하십니까? 현재 페이지의 만족도를 평가해 주십시오. 의견을 수렴하여 빠른 시일 내에 반영하겠습니다.

홈페이지 만족도 조사
  • 담당부서 : 유역·지방상수도처
  • 담당자 : 김진명
  • 전화번호 : 042-629-3613