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K-water, “IT서비스관리 최우 수혁신상” 수상
장진원 2009-06-16 조회수 33233
첨부파일(1) ITSM혁신상수상(최종20090616...
K-water가 16일(화요일) 오전 강남구 삼성동 코엑스에서 열린 IT서비스관리포럼(itSMF)이 주관하는 2009년 국제 IT서비스 컨퍼런스에서“IT 서비스 관리 최우수 혁신상”을 받았다. 이번 수상은 국내 공기업중 처음 수상하는 것으로 K-water는 물 관리 전문기관으로서 고품질 정보서비스 제공을 위하여 IT서비스관리체계(ITSM)를 선도적으로 도입, 공사 최초로 IT서비스 국제표준 (ISO/IEC 20000) 인증을 받는 등 체계적?과학적 IT서비스관리 및 고객중심의 지속적인 정보서비스 개선활동을 수행 하였으며 특히, IT기술과 6시그마 기법을 접목한 ‘365일 실시간 모니터링 체계’를 구축하여 장애발생 ZERO화를 추진하는 등 정보시스템 가동률과 고객만족도를 높이고 운영?유지관리 비용을 절감한 것이 높은 평가를 받았다......