1.챗봇 서비스 사용시 불편하거나 개선하고 싶은 점
ㄱ. 웹사이트의 선명한 색감과 대비되어 너무 무채색톤으로 느껴지며 콘텐츠 자체도 부족해 보입니다.
시각화 자료를 이용하여 좀 더 생생하고 흥미롭게 정보 전달이 이루어지면 좋겠고 링크 주소라도 있으면 좋겠습니다.
다양한 환경에서 접속하는 이용자들이 편리하게 풍부한 정보를 얻을 수 있고 시각 자료의 경우 새 창에서 열려 이전 채팅창으로 돌아가기 쉽게 구성되면 좋겠습니다.
ㄴ.바로 위에 메뉴버튼이 보이는데도 선택할 수 없고 <이전으로>를 선택하거나 <처음으로> 돌아가야 하는 번거로움이 있습니다.
채팅창 내의 메뉴버튼으로 편하게 콘텐츠를 이용할 수 있으면 합니다.
ㄷ.챗봇이벤트가 아니었다면 홈페이지에서 챗봇을 찾지 못했을 것입니다. 아직 초기라 그런 것이겠지만 챗봇 서비스 자체에 대한 안내가 필요해 보입니다.

2.추가로 알고 싶은 정보 또는 신설되었으면 하는 메뉴
ㄱ.에코델타시티의 명소나 미래모습 등을 담은 3D나 VR 영상 콘텐츠가 있다면 흥미로울 듯 하며 채팅창에서 연결해 주면 편리할 듯 합니다.
ㄴ.누구나 편하게 사이트 정보를 이용할 수 있도록 도와주는 것이 챗봇의 역할이라 생각하며 그런 점에서 향후 오디오 서비스도 마련되길 기대합니다.

3.서비스 이용 중 오류가 발생한 경우
채팅창이 비활성화되어 있다는 영문메시지가 종종 뜨고 클릭은 되지만 콘텐츠가 없는 경우도 있습니다.

참여 했읍니다.
전반적으로 익숙해지면 재밌는 실생활에 적용 되리라 봅니다.
꾸준한 업데이트로 활용도를 높이는 방안에 대한 보완 부탁 드립니다.

부산에코델타시티사업단의 챗봇 서비스 이용 해 보았습니다

속도도 삐르고 질문답도 잘 해결되는 것 같습니다.

사진화질이 약간 떨어지고 위치질문에는 답이 헤갈리게 나옵니다

온라인청약시스템 입찰/추첨 신청시 인터넷 익스플로러만 사용가능한 것으로 나옵니다(첨부).. 크롬 등은 안됩니다.

대체로 만족합니다, 그러나 구체적인 정보를 원하는 사람들에게는 미흡합니다.

소개화면에서 클릭하여 도시설명 다음으로 진행이 없어 아쉬워요, 예를들면 스마트도시 가 나오고 끝입니다.. 스마트도시에 대해 더 연계한 설명이 없습니다.

쳇봇이 아직은 초보단계라 질문을 조그만 어렵게 하여도 로보트라 안된다는 답변만 나옵니다,

계속 업데이트 관리가 필요하고 활용도를 높이기 위해서는 더 많은 연습이 필요하다고 봅니다

1. 속도는 원활했습니다.
2. 심플하게 구성된 점은 쉽게 이해할 수 있다는 점에서 장점이 될 수 있지만, 보다 구체적인 정보를 원하는 사람들에게는 부족할 것 같습니다.
너무 구체적으로 구성되면 심플함에 익숙한 사용자에게 반감을 살 수 있으므로 각 선택지 앞에 이모티콘을 하나씩 달아주는 것을 제안드립니다!^^
3. 사용된 이미지들은 모두 직관적으로 쉽게 인식할 수 있는 사진들이어서 좋았습니다.
텍스트만 나오는 선택지도 있었는데 여기에도 직관적이미지(카드뉴스 형식)를 추가하는것도 좋을 것 같다는 생각이 들었습니다.

챗봇 서비스 중 스마트빌리지-단지구성 안내-친환경 공간-스마트 코리더-자세히 보기 클릭 시

"연결된 네트워크가 비공개가 아님. 이 웹 사이트는 사용자의 개인 정보 또는 금융 정보를 훔치기 위해 'busan-smartbillage.com'으로 가장했을 가능성이 있습니다. 이전 페이지로 돌아가십시오"라는 오류 문구가 나옵니다.

개선이 필요할 것으로 보입니다.

부산체코델타시티사업단 적용 혁신 기술 10가지를 안내하는 메뉴가 있는데, 혁신 기술 안내 문구가 단순하고 잘 와닿지 않습니다.

기존의 팜플렛보다도 못한 것 같습니다ㅠ 이미지, 동영상을 활용해서 좀 더 자세하게 소개되면 좋겠습니다!

부산에코델타시티 홈페이지 접속 시 우측 하단 채팅창 아이콘을 클릭하면 챗봇 서비스로 이동을 하게 되는데, 일반적인 사용자 입장에서는 채팅창이 챗봇 서비스를 의미하는지 잘 모를 것 같습니다. 아이콘 위에 '챗봇 서비스'라는 문구를 기재한다거나 아니면 로봇 이모티콘 같은 챗봇 서비스를 통상적으로 나타내는 이미지를 사용한다면 훨씬 더 접근성이 좋아지고 사람들이 잘 이용할 것 같습니다.

"이 댓글은 비공개되었습니다."

챗봇 서비스 중에서 토지 분양 관련으로 분양 신청 자격, 분양 가격 등에 사람들의 관심이 가장 높을 것 같습니다.

그런데 해당 메뉴 클릭 시 자세한 내용은 담당자 연락 또는 공고문을 참고하시기 바랍니다라고 안내가 되어 있는데

담당자 번호는 안내되어 있는게 공고문을 확인할 수 있는 링크나 홈페이지 메뉴도 같이 안내가 되면 좋겠습니다.

고객 중심의 파괴적 비지니스모델을 구축하고 성장시키는 전략 수립이 필요합니다. 고객들이 진정으로 원하는 수요를 파악하여 선제적이고 차별화된 고객서비스를 제공하여 지속적 성장을 견인하시기 바랍니다. 다양한 주거정보 제공, 맞춤형 주거 서비스 제공 등 수고 많으셨습니다.