1. 정수장의 현재 이미지
: 정수 과정에서의 유해물질 발생(소독약), 악취 등 주변 환경에 부정적인 영향을 미치는 시설이라는 이미지가 강한 편임.

2. 개선 아이디어
: 정수처리시설에 대한 주변 거주 주민, 학생 등의 견학 프로그램 활성화를 통한 인식 개선 / 정수시설이 꼭 필요한 이유, 중요성 등에 대한 웹툰, 카드뉴스 등을 제작하여 sns를 통해 적극 홍보

1.현재이미지:일반인은 접근해서는안되는 비밀시설
바라는이미지: 깨끗하고 위생적인 정수장
부족한점: 오염된 물이 안전하고 건강하게 정수처리 되고 있다는 정보
2.개선아이디어와 추가 보완시설
안전하고 깨끗한 물로 정수 처리되고 있는 장소라는 점을 충분히 홍보하면 좋겠습니다.
정수장 운용에 요구되는 보안성과 폐쇄성을 해치지 않는 한도에서 접근성을 보완할 필요가 있습니다.
개방 가능한 정수장 시설을 지역 공원 등과 연결해 접근성을 높여주고 정수장 홍보와 교육 등을 한다면 정수 시설에 대한 친근감과 신뢰도가 높아질 것입니다.
선진기술도입으로 안정적으로 운영되고 있는 정수장의 모습을 보여주면서 아울러 깨끗한 물관리를 위해 국민들이 할 수 있는 일은 무엇인지도 고민해 볼 수 있는 쉼터 같은 공간으로 변신하면 좋겠습니다.

현재 이미지는 접근하기 용이하지않은 국가시설
바라는이미지는 접근하기 쉽고 편안한 이미지
부족한점은 정수장에 대한 구태의연한 이미지가 아직도 남아있고 정보가 많치않은점이 아쉽습니다
보완할점은 정수장에 대한 친환경이미지 부각, 자원의 선순환과 재사용 재활용 강조, 미래를 위해 준비하는 k_water (정수장),
접근도를 높이는 여러가지 방안마련 (견학, 교육, 온라인홍보, 오프라인홍보)

출입금지도 많고 뭔가 비밀스러운 이미지가 많아요

공원을 함께 연계한 정수장이 있으면 좋겠습니다

정수장의 이미지는 하수를 정수해서 내보내는 좋은 일을 하는 곳이라는 이미지 입니다 부족한 점은 악취가 많이 나요

주변에서 정수장 하면 사실 물비린내가 많이 나고 소리도 크고 뭔가 청결하다는 생각이 없는데 청결한 이미지를 부각하기 위해 시설들이 운용되는 모습을 투명하게 공개하면 좋겠어요

정수장은 현재 냄새가 많이 나서 더럽다는 이미지가 많아요

정수장 주변을 견학할수 있는 시스템과 체험 할 수 있는 시설을 통해 우리가 마시는 물을 많이 알려주세요

전국단위 정수장의 전체를 대상으로 단계별 개선정책이 효율적입니다.
규모의 대,중,소를 구분하여 단계별 추진을 제안하며
개선정책으로
첫째 : 정수장을 상징하는 디자인 메뉴얼 제작입니다.(캐릭터,심벌,슬로건)
둘째 : 방문,견학이 가능한 시설과 코스를 준비할 필요가 있습니다.
셋째 : 체험 및 전시가 가능한 문화공간의 마련입니다.(규모에 따라 설치 검토)
넷째 : 국내외 여행사를대상으로 차별화된 정수장의 관광코스화 제휴입니다.
마지막으로 차별화 정수장에 대한 홍보안으로 On Line 및 보도자료 배포입니다.

현재이미지: 단순정수시설
바라는이미지: 친근하고 친환경적인 이미지, 믿을수있는 기관
부족한점: k-water의 다양한 노력으로 안전하고 깨끗하다고 인식되고 있으나 아직은 부족한 상태이고 2019년 붉은 수돗물 사태이후 신뢰도에 손상을 입은 상태임
보완사항: 계획적이고 투명한 시설 오픈과 견학으로 이미지를 확고하게 하고 아이들과 함께 할 수 있는 다양한 프로그램(친환경적) 기획이 필요함
SNS를 통한 지속적인 홍보와 이벤트 그리고 사건, 사고 발생시에 정보를 투명하게 공개하고 처리과정도 국민에게 오픈해야 신뢰도가 더 높아질것입니다
k-water의 노력과 성과에 감사드리고 2020년도 응원하겠습니다 감사합니다

*현재이미지: 공장느낌, 폐쇄된 이미지
*바라는이미지: 개방된 이미지, 친근한이미지, 깨끗한 이미지
*부족한점: 국민친화 이미지나 국민친화적 홍보 부족
* 보완사항: 꾸준한 노후 상하수도관 재정비와 홍보로 믿고 마실 수 있는 깨끗한 물 이미지 상승을 바탕으로 아래 사항개선

정수장 녹지 공원화또는 개방, 정수장 견학센터 또는 박물관 마련, k-water 캐릭터 방울이를 이용한 굿즈 개발 및 애니메이션 제작, 방울이 애니메이션의 교육기관 무료배포를 통한 친근한 이미지 상승

1. 현재 이미지 : CCTV가 있는 관리시설, 바라는 이미지 : 국민이 함께하는 관리시설. 부족한 점 : 국민과 함께하기 위한 노력

2. 정수장을 직접 방문하고 관련 업무를 직접 체험 혹은 VR 등의 콘텐츠로 온라인에서 간접적으로 체험할 수 있다면 국민들의 더 신뢰하는 시설로 발돋움 할 수 있으리라 생각합니다.