기관소개최상의 물종합서비스 기업, K-water 소개입니다.

국민소통

HOME국민소통고객광장민원민원FAQ

민원FAQ

트위터 페이스북

등록건수 : 103

질문 산업단지 소유권 이전관련 가압류, 가처분 등 사고토지에 대한 소유권이전은 가능합니까?
내용

소유권이전은 명의변경과 달리 등기가 이루어지는 것이므로 가압류, 가처분 등의 해제통지서가 법원에서 우리 공사에 도달되어야 가능합니다.

질문 산업단지 소유권 이전관련 주거용지, 상업용지 소유권이전시 구비서류는 무엇입니까?
내용

본인 신청 시 : 분양계약서원본, 신분증, 도장, 잔금납입 영수증

대리인 신청 시 : 분양계약서원본, 신분증, 도장, 잔금납입 영수증, 위임장(위임용 인감증명서 첨부)

※ 우리공사에서 대출추천 받은 토지는 해당 은행에서 발급한 소유권이전동의서를 추가로 제출해야 합니다.

질문 수돗물 수질 수돗물에서 냄새가 나는 이유는 무엇인가?
내용

질소, 인 등 영양물질이 상수원으로 다량 유입되고 일조량 및 수온이조류의 성장조건에 적합해지면 ,조류가 대량번식하면서 일시적으로 물에서 냄새가 나게 됩니다. 물에서 나는 냄새는 인체에 해롭지는 않지만, 심미적으로 불쾌감을 주기 때문에 수돗물을 불신하게 만드는 주요한 원인이 되고 있습니다.
 

국가 수질관리 기준

국가 수질관리 기준의 구분, Geosmin, 2-MIB
구분 Geosmin 2-MIB
국가관리기준 20ng/L 이하 20ng/L 이하

특히, 관할지자체와 협의를 통하여 댐상류 유역에 환경기초 시설을 확충함으로써 조류 발생원인 물질이 원천적으로 차단 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 상수원 조류발생 억제를 위해서 조류 제거용 황토투입, 조류제거선 운영, 조류 유입 방지막 설치, 수중폭기장치가동 등의 노력을 기울이고 있으 며, 조류가 상대적으로 적은 상수원수를 선택적으로 취수할 수 있도록 취수구(문) 운영을 최적화하고 있습니다.
또한 냄새 유발 조류 및 맛·냄새 검사를 강화하고, 전염소 및 중간 염소처리와 분말활성탄을 투입하여 응집·침전효율 을 향상시키는 등 정수 처리능력을 강화함으로써 냄새발생을 최대한 억제하고 있습니다.

질문 수돗물 수질 잔류염소를 일정하게 유지해 줄 수는 없는가?
내용

관련법에 의하여 잔류염소는 수도꼭지에서 0.1ppm이상(수질오염 우려 시에는 0.4ppm 이상)부터 4ppm 이하로 유지하도록 하고 있습니다. 잔류염소 유지는 바이러스를 비롯한 병원성 미생물로부터의 안전성 확보를 위해서 필수적이라고 할 수 있으며, 우리 공사도 이러한 점에 유의하여 소독공정 관리에 철저를 기하고 있습니다.

정수장에서 잔류염소 농도는 수돗물 공급량의 시간적 변화에 따라 다소 변화를 보이는 경우는 있지만, 법정 잔류염소 농도 유지는 어려움이 없습니다.

우리 공사는 정수장에서 가까운 지역의 소독냄새로 인한 심미적 불쾌감을 줄이기 위하여 잔류염소 상한농도를 법적기준보다 훨씬 낮은 농도인 1.0ppm으로 설정하여 운영하고 있습니다.

그러나, 수수분기점 이후에는 지자체의 배수지 및 관로 체류시간 등 운영여건에 따라 잔류염소 유지가 어려운 경우가 발생할 수도 있어, 관할 지자체에 수도꼭지까지 적정 잔류염소가 유지될 수 있도록 협조를 요청하고 있습니다.

또한 우리 공사에서는 2013년부터 잔류염소 관리체계를 강화하여 소비자에게 안전하고 깨끗하면서 염소 냄새가 적은 건강한 수돗물 공급을 위해 공급과정의 잔류염소 균등화 사업을 실시하고 있습니다. 공급과정 중에서 잔류염소가 시간별, 계절별, 이송거리별로 급격한 하강 또는 상승 없이 적정 농도를 일정하게 유지될 수 있도록 재염소 시설을 설치하여 운영하고 있으며 연차별 시설 개선을 통한 재염소 시설 최적화를 위해 노력하고 있습니다.

질문 수돗물 수질 수질검사 어디서 어떻게 의뢰해야 하나요?
내용

수돗물 등 우리나라 먹는물 수질기준항목은 총 61항목이 설정되어 있으며, 먹는물 수질검사가 가능한 곳은 먹는물관리법에 의거 "먹는물 수질검사기관"으로 지정된 기관이여야 합니다.

먹는물 수질검사 신청 절차는 수질검사의 목적(허가, 신고, 참고용)에 따라 절차가 달라집니다.

지하수 허가, 신고용 및 먹는물 정기용 시료(먹는샘물, 먹는물공동시설)는 검사기관의 기술인력이 직접 채수해야 하며, 지하수 정기용 시료(음용수, 생활, 공업, 농어업 용수)는 해당 지자체에 신청 후 공무원 입회하에 채수하셔야 합니다. 그외 참고용 목적으로 의뢰하실 경우는 개인이 직접 채수하셔도 무방합니다.

자세한 절차는 첨부된 먹는물수질검사기관을 참고하여 가까운 곳에 문의하시기 바랍니다.

질문 수돗물 수질 수돗물에서 소독약 냄새 및 화학적 냄새가 나는 이유가 무엇인가요?
내용

  • 식당 등에서 끓인 보리차 물이나 음식에서 소독약 냄새가 나는 경우가 있는데, 일반적으로 호스사용으로 인한 냄새가 거의 대부분을 차지하고 있습니다.
  • 현재 가정 및 특히 식당에서 많이 사용하는 수도용 호스 1종, 일반호스 2종(PVC)을 선정해서 조사한 결과 클로로페놀류는 수도용 호스보다 일반호스에서 훨씬 많이 검출된 것으로 나타났습니다.
  • 특히 일반호스(PVC)의 경우 2-클로로페놀(WHO 기준의 2.0배 ~ 7.8배) 및 2,4-디클로로페놀(WHO 기준의 0.6배 ~ 1.4배)이 고농도로 검출되었습니다. 클로로페놀류는 강한 냄새와 맛을 발생시키는 것으로 알려져 있습니다.
  • 따라서, 가정이나 식당에서는 호스를 사용해야 할 경우 반드시 수도용 호스를 사용해야 합니다.
 
냄새발생 원인물질 용출실험 분석결과 (단위 :㎍/L)
구 분 기 준 호스종류
수도용호스 일반호스 A(PVC) 일반호스 B(PVC)
2-클로로페놀 10
(WHO)
1.6 77.9 20.4
2,4-디클로로페놀 40
(WHO)
0.8 57.4 23.3
 
  • 경우에 따라서는 주택가에서 인근에 신규주택 통수시 PVC 배관을 설치한 경우에 역류의 영향으로 수일간씩 발생하기도 합니다.
 

질문 수돗물 수질 욕실에 붉은색의 물때까 끼는데 왜 그런가요?
내용

환기나 통기가 잘 되지 않는 주택의 경우 곰팡이나 세균이 많이 번식할 수 있으며, 특히 습도가 높은 욕실이나 세면대, 부엌의 싱크대 주변에는 담홍색, 황색, 녹색, 흑색 등의 다양한 착색현상이 나타납니다.
이때 발생하는 미생물은 세균류나 진균류 등 다양하며, 대부분이 공기중에 떠다니다가 벽면타일의 이음새, 배수구, 세면대의 배수구 부근, 부엌 식기건조기의 물받이 등 습기가 있는 곳에서 발생하고 있습니다.
이들은 Serratia marcescens, Methylobacterium, Psuedomonas, Xanthomonas, Corynebacterium, Bacillus속 등의 세균류일 것으로 추정되며,
붉은 색의 물때를 예방하기 위해서는 무엇보다도 환기가 중요하고, 이들 세균들은 염소에 약하기 때문에 염소계 표백제 등을 사용하여 청소를 철저히 하는 것이 중요합니다.
이 외에도 타일 성분중에 들어있는 철, 코발트, 망간 등과 청소할 때 사용하고 있는 락스 등이 세제와 반응하여 변색이 되는 경우도 있습니다. 이러한 경우에도 가장 중요한 것을 환기를 자주하여 건조한 상태를 유지하는 방법입니다.
다만 지하수인 경우는 황토성분이 욕조아래에 보이기도 합니다. 그러나 이런 경우는 비누 등 세제를 사용하요 청소하면 간단히 씻겨 나갑니다.

질문 수돗물 수질 수도를 틀면 녹물이 나오는데 어떻게 해야 하나요?
내용

  • 우리나라 대다수 중대규모 정수장의 수처리 능력은 상당히 높은 수준에 도달된 것으로 알고 있습니다. 그러나 녹물 발생은 정수장 이후의 문제로 이제는 이에 대한 관리에 초점을 맞출 단계라 보입니다.
  • 녹물 발생은 건설시기가 오래된 건물의 옥내배관 재질과 관련된 경우와, 단수 후 통수시 공급수의 급격한 압력변화로 인한 경우가 대부분입니다.
  • 그런데 이런 경우 대부분 인체에는 무해하나 불쾌감과 함께 수질에 대한 우려를 유발함으로 이에 대한 개선이 필요하며,
  • 이를 해결하기 위해서는 대형관 관갱생 및 교체는 물론 건축물내에 포함된 다수 소형관의 교체 등과 같이 비용과 시간을 많이 투자해야 한다는 어려움이 있습니다.
  • 그러나 최근 들어 우리 공사는 물론 범 정부차원의 관심과 해결노력이 시작된 것은 참으로 바람직하다 할 것입니다.

질문 수돗물 수질 수질정보를 공개했으면
내용

우리 공사는 My water에 정수장 수질정보를 실시간으로 제공하고 있으며, 다양한 매체(수돗물 품질보고서 등)를 통해서도 수질 정보를 제공하고 있습니다.
수돗물 수질정보 공개를 위한 노력으로 취수장, 정수장, 공급과정의 수질정보를 홈페이지에 실시간 공개(탁도, pH, 잔류염소 등 1~7개 항목)하고 있습니다.
우리공사는 수돗물 수질에 대하여 수질정보를 공개하여 수질자료의 투명성을 확보하고자 최선을 다하고 있습니다.

질문 수돗물 수질 수돗물이 유료로 판매하는 생수보다 안전한가?
내용

가정으로 공급되는 수돗물은 정수장에서 정수약품(수처리제)을 이용하여 불순물을 침전시키고, 미세 탁질은 여과지를 거쳐 완전히 제거합니다. 마지막 단계로 소독제를 투입하여 위생적으로 안전한 수돗물을 각 배수지 및 가정으로 공급하고 있습니다.
과학적인 정수처리 공정관리를 위해 각종 정밀한 수질연속측정장치를 통하여 정수처리 공정별로 실시간 수질모니터링을 실시하고 있으며, 이외에도 매일, 매주, 매월, 매분기 철저한 수질검사를 통하여 수돗물의 안전성을 확인하고 있습니다.
또한, 법적 수질검사항목이외의 미량오염물질, 바이러스, 원생동물, 환경호르몬 등 보다 정밀한 고도의 수질분석을 위하여 공사내에「수질안전센터」를 설립하여 운영중이며, 2020년 현재 총300항목(자체검사 208항목 포함)에 대한 수질검사를 실시하고 있습니다.

이에 반해 암반대수층 안의 지하수 또는 용천수 등을 사용하는 병물의 경우, 소독 잔류력이 매우 부족하여 일단 개봉후에는 적절하게 관리하지 않을 경우 각종 세균에 노출될 가능성이 높아 개방 상태로 장기간 보관할 경우 수질문제 발생 가능성이 크다고 할 수 있습니다.
따라서 철저한 공정관리를 거치고, 소독처리를 하여 병원성 세균으로부터 안전성을 확보한 상태로 공급되는 수돗물이 보다 안전하다고 말씀드릴 수 있습니다.

제목 수돗물 수질 욕실에 붉은색의 물때까 끼는데 왜 그런가요?
내용

환기나 통기가 잘 되지 않는 주택의 경우 곰팡이나 세균이 많이 번식할 수 있으며, 특히 습도가 높은 욕실이나 세면대, 부엌의 싱크대 주변에는 담홍색, 황색, 녹색, 흑색 등의 다양한 착색현상이 나타납니다.
이때 발생하는 미생물은 세균류나 진균류 등 다양하며, 대부분이 공기중에 떠다니다가 벽면타일의 이음새, 배수구, 세면대의 배수구 부근, 부엌 식기건조기의 물받이 등 습기가 있는 곳에서 발생하고 있습니다.
이들은 Serratia marcescens, Methylobacterium, Psuedomonas, Xanthomonas, Corynebacterium, Bacillus속 등의 세균류일 것으로 추정되며,
붉은 색의 물때를 예방하기 위해서는 무엇보다도 환기가 중요하고, 이들 세균들은 염소에 약하기 때문에 염소계 표백제 등을 사용하여 청소를 철저히 하는 것이 중요합니다.
이 외에도 타일 성분중에 들어있는 철, 코발트, 망간 등과 청소할 때 사용하고 있는 락스 등이 세제와 반응하여 변색이 되는 경우도 있습니다. 이러한 경우에도 가장 중요한 것을 환기를 자주하여 건조한 상태를 유지하는 방법입니다.
다만 지하수인 경우는 황토성분이 욕조아래에 보이기도 합니다. 그러나 이런 경우는 비누 등 세제를 사용하요 청소하면 간단히 씻겨 나갑니다.

제목 수돗물 수질 수도를 틀면 녹물이 나오는데 어떻게 해야 하나요?
내용

  • 우리나라 대다수 중대규모 정수장의 수처리 능력은 상당히 높은 수준에 도달된 것으로 알고 있습니다. 그러나 녹물 발생은 정수장 이후의 문제로 이제는 이에 대한 관리에 초점을 맞출 단계라 보입니다.
  • 녹물 발생은 건설시기가 오래된 건물의 옥내배관 재질과 관련된 경우와, 단수 후 통수시 공급수의 급격한 압력변화로 인한 경우가 대부분입니다.
  • 그런데 이런 경우 대부분 인체에는 무해하나 불쾌감과 함께 수질에 대한 우려를 유발함으로 이에 대한 개선이 필요하며,
  • 이를 해결하기 위해서는 대형관 관갱생 및 교체는 물론 건축물내에 포함된 다수 소형관의 교체 등과 같이 비용과 시간을 많이 투자해야 한다는 어려움이 있습니다.
  • 그러나 최근 들어 우리 공사는 물론 범 정부차원의 관심과 해결노력이 시작된 것은 참으로 바람직하다 할 것입니다.

제목 수돗물 수질 수질정보를 공개했으면
내용

우리 공사는 My water에 정수장 수질정보를 실시간으로 제공하고 있으며, 다양한 매체(수돗물 품질보고서 등)를 통해서도 수질 정보를 제공하고 있습니다.
수돗물 수질정보 공개를 위한 노력으로 취수장, 정수장, 공급과정의 수질정보를 홈페이지에 실시간 공개(탁도, pH, 잔류염소 등 1~7개 항목)하고 있습니다.
우리공사는 수돗물 수질에 대하여 수질정보를 공개하여 수질자료의 투명성을 확보하고자 최선을 다하고 있습니다.

제목 수돗물 수질 수돗물이 유료로 판매하는 생수보다 안전한가?
내용

가정으로 공급되는 수돗물은 정수장에서 정수약품(수처리제)을 이용하여 불순물을 침전시키고, 미세 탁질은 여과지를 거쳐 완전히 제거합니다. 마지막 단계로 소독제를 투입하여 위생적으로 안전한 수돗물을 각 배수지 및 가정으로 공급하고 있습니다.
과학적인 정수처리 공정관리를 위해 각종 정밀한 수질연속측정장치를 통하여 정수처리 공정별로 실시간 수질모니터링을 실시하고 있으며, 이외에도 매일, 매주, 매월, 매분기 철저한 수질검사를 통하여 수돗물의 안전성을 확인하고 있습니다.
또한, 법적 수질검사항목이외의 미량오염물질, 바이러스, 원생동물, 환경호르몬 등 보다 정밀한 고도의 수질분석을 위하여 공사내에「수질안전센터」를 설립하여 운영중이며, 2020년 현재 총300항목(자체검사 208항목 포함)에 대한 수질검사를 실시하고 있습니다.

이에 반해 암반대수층 안의 지하수 또는 용천수 등을 사용하는 병물의 경우, 소독 잔류력이 매우 부족하여 일단 개봉후에는 적절하게 관리하지 않을 경우 각종 세균에 노출될 가능성이 높아 개방 상태로 장기간 보관할 경우 수질문제 발생 가능성이 크다고 할 수 있습니다.
따라서 철저한 공정관리를 거치고, 소독처리를 하여 병원성 세균으로부터 안전성을 확보한 상태로 공급되는 수돗물이 보다 안전하다고 말씀드릴 수 있습니다.

제목 수돗물 수질 가정의 수도꼭지 물은 직접 먹어도 되나?
내용

수돗물은 여러단계의 처리과정과 최종적인 소독과정을 거쳐 위생적으로 안전한 상태로 가정으로 공급되고 있습니다.
특히 우리 수공이 생산·공급하는 수돗물은 병원성 미생물로부터 안전성을 확보하기 위하여 법정 기준(탁도 0.5NTU) 이상으로 품질을 향상시켜 제공함으로 안심하고 드셔도 좋습니다.
또한  공사에서 생산하는 수돗물을 대상으로 시민들이 체감할 수 있는 중점수질항목을 선정하여 법적기준보다 훨씬 강화된 기준을 적용하는「글로벌수질기준」를 자체 운영함으로서 고품질 수돗물 생산을 위해 노력하고 있습니다.
  - 평가기준(63항목) : 탁도, 잔류염소, 지오스민, 2-MIB, 알루미늄, 망간, 소독부산물 등

아울러 2002년부터는 수돗물 품질 향상과 맛있는 물 생산을 위해 주기적으로 "정수처리공정개선 종합계획"을 수립하여 노후정수장의 대규모 정수처리공정 개선 및 고도정수처리공정(Advanced Water Treatment) 도입하고 확대 추진 중에 있습니다. 최근에는 녹물 발생의 예방을 위해 노후관로의 개량,교체를 확대하고 있습니다.
이 외에도 과학적인 정수처리 공정관리를 위해 각종 정밀 수질연속측정장치를 통하여 정수처리 공정별로 실시간 수질모니터링을 실시하고 있으며, 이외에도 매일, 매주, 매월, 매분기 철저한 수질검사를 통하여 수돗물의 안전성을 확인하고 있습니다.
또한, 법적 수질검사항목이외의 미량오염물질, 바이러스, 원생동물, 환경호르몬 등 보다 정밀한 고도의 수질분석을 위하여 공사내에「수질안전센터」를 설립하여 운영중이며, 2020년 현재 총300항목(법정항목 92항목, K-water 자체검사 208항목)에 대한 수질검사를 실시하고 있습니다.

제목 수돗물 수질 수돗물을 가정에서 음용하기 위해 정수기를 사용해야 하나?
내용

가정으로 공급되는 수돗물은 정수장에서 정수약품(수처리제)을 이용하여 불순물을 침전시키고, 미세 탁질은 여과지를 거쳐 완전히 제거합니다. 마지막 단계로 소독제를 투입하여 위생적으로 안전한 수돗물을 각 배수지와 가정으로 공급하고 있습니다.
과학적인 정수처리 공정관리를 위해 각종 정밀한 수질연속측정장치를 통하여 정수처리 공정별로 실시간 수질모니터링을 실시하고 있고, 이외에도 매일, 매주, 매월, 매분기검사 등 철저한 수질검사를 통하여 수돗물의 안전성을 확인하고 있습니다.또한 법적 수질검사항목이외의 미량오염물질, 바이러스, 원생동물, 환경호르몬 등 보다 정밀한 고도의 수질분석을 위하여 공사내에「수질안전센터」를 설립하여 운영중이며, 2020년 현재 총300항목(법정항목 92항목, K-water 자체검사 208항목)에 대한 수질검사를 실시하고 있습니다.
수돗물에 대한 불신이 높아 정수기가 많이 활용되고 있는 것이 현실이지만 최근 언론보도에서 나타난 것처럼 24시간 수질관리를 하는 수돗물과 다르게 정수기는 관리가 소홀할 경우 오히려 세균오염 등을 유발할 가능성이 있습니다.
특히 필터를 장기간 사용할 경우 병원성 세균의 서식처로 작용하여 기준치 이상의 세균이 검출되는 경우가 있어 주의가 요구되고 있습니다.

    11121314 15   
민원FAQ 검색 폼

홈페이지 만족도

콘텐츠 내용에 만족하십니까? 현재 페이지의 만족도를 평가해 주십시오. 의견을 수렴하여 빠른 시일 내에 반영하겠습니다.

홈페이지 만족도 조사
  • 담당부서 : 경영혁신실
  • 전화번호 : 042-629-2436