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K-water 수돗물 서비스 개선, 고객들이 직접 나서
오세진 2011-05-31 조회수 27923
첨부파일(1) 0530(보도) 수돗물 서비스 고객모...
K-water(사장 金建鎬)는 수돗물 서비스 개선을 위하여 제2기 K-water 고객모니터(Customer Monitor, CM) 165명을 위촉하고 본격적인 활동에 나선다. K-water 고객모니터 제도는 2010년 처음 도입되었고, 첫해에 상수도 행정 전반에 대한 175건의 고객의견을 받아 21건의 우수 사례를 채택하였으며, 업무 담당자와의 Hot-line 연결을 통해 수질이상 발생 시 즉시 신고 체계를 구축, 민원발생을 사전에 예방하는 성과를 거두었다......