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진정한 사업의 시작은 소통 입니다.
박제철 2019.11.26 조회수 1607
칭찬받는분 : 소양강지사 이태일 차장님 소양강지사 이태일 차장님
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안녕하십니까? 저는 춘천시 이통장 연합회 회장 박제철 입니다.춘천시700여명의 이통장님과 댐주변 지원사업 관할 주민들의 의견을 청취하고 공감대가 이루어져서 이글을 올립니다. 저는 많은 공직자와 관계자들과 공적인 일을 많이 해왔습니다.관행적인 자료와 언행으로 일삼는 직원들도 많았지만 소양강지사 이태일 차장님의 사업 마인드가 대단하시다고 생각합니다. 일상적으로 댐주변지원사업관련하여 수자원에서 당연히 해주어야 되니까 해준다는 마인드가 아니라 고객에게 다가서는 모습이 아름답습니다. 고객은 물적으로 지원해주어서 감동하는것이 아니라고 생각합니다. 먼저 그지역 사람들과의 마음의 공감을 이해하시고 논의하시고 일관성있게 마음으로 소통하고 애기를 들어 주시는 모습이 너무나 진지하게 보입니다. 현대는 고객감동이란 표현을 많이 합니다. 고객감동은 지침서에 나열되어있는 몇가지 사업을 완수한다고 주민이 좋아하고 감동하는것이 아닙니다.전자에 말씀드렸듯이 감성적인 마음으로 지역주민의 고통과 아픔을 이해하시고 자기일이라고 자처하시며 열정적으로 진행할때 주민들은 마음으로 감사함을 느끼며 박수를 쳐드립니다. 이태일 차장님 마인드가 수자원공사 경영철학을 대변하신다고 생각합니다. 물질만능사회의 치부처럼 돈 몇푼으로 지역사회 주민들을 감동시키려는 것이 아니라 사업전에 인간을 존중하는 소통의 방법을 통해서 고객감동이라는 이태일차장님의 언행은 다시한번 주민들을 대신하여 감사를 드리는바 입니다. 수자원공사 사장님께 정중히 청을 올립니다. 이태일차장님과 같은분은 저희 지역의 살아있는 숨겨진 자원 이라고 생각합니다.이런분들로 인해 웃는 주민들을 대신하여 사장님께서 공을 인정하여 격려해주시고 이분의 온정이 앞으로도 저희 댐주변지역 주민들과 많은 일들을 하실수 있도록 배려 부탁 드립니다. 향후 저희 주민들은 주민들의 마음을 서면으로 수자원사장님께 올리려고 합니다, 수자원 공사 사장님 이글을 보신다면 민초의 작은 청원에 관심 부탁 드립니다. 감사합니다 열심히 살겠습니다.